必赢亚洲娱乐智买道CEO文亨利专访:我们的模式

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  【新平易近网·独家报道】正在智买道的会议室里,有两个实人大小的模特,会议桌的两边,一边一个,一男一女。乍一看,还实有点吓人。智买道的CEO文亨利诙谐地说:“若是你晚上来看,才更吓人呢!”

  这两个上班族容貌的模特,代表着智买道的会员。文亨利注释:把他们放正在正在会议室里,是为了每时每刻提示智买道的所有成员——“always考虑会员”,不然抱负化的“idea”,没有人会买。智买道会经常发测试给会员,问大师:“你感觉这个从见怎样样?”

  智买道是中国最早的联盟式积分项目,也可能是中国最早的通用积分办事商。他们将分歧商家、客户的积分通用的概念,开导了后来的公共点评网、银联UB等等通用积分项目。再之后,智买道从“通用积分”演变到以“积分通”为焦点,从2003年至今,曾经具有会员300万以及100合做伙伴。

  从2003年智买道起头展露拳脚时,文亨利就提出了“积分通”的概念,但2006岁尾,智买道改变了成长模式,“积分通”被付与了新的意义——本来成长线下合做商户的计谋变为以线上为从,分歧合做伙伴的会员正在插手智买道之后,能够将分歧商户的积分兑换智买点,正在智买道的平台上整合积分,最大值地操纵本人的积分。现有的合做伙伴包罗麦当劳、联华OK卡、百脑汇、苏宁电器等。

  智买道今天的计谋标的目的并不是从起头就确定的,97年文亨利从喷鼻港的办理参谋公司告退,开办了智买道的前身“鼓V街”——一家特地帮客户做积分、网坐、消费者俱乐部的互联网告白公司,具有麦当劳、阿尔卡特手机、喜力啤酒、星巴克等大客户。2000年,“鼓V街”成立了上海处事处。

  2001年,上海和喷鼻港的收入几乎持平,但上海处事处的成本是喷鼻港的四分之一。其时,正在喷鼻港糊口了五六年的文亨利,具有本人的圈子和关系,预备和喷鼻港“八达通”交通卡合做,推出积分通项目。可是,“八达通”市场部分虽然很支撑,可是董事却感觉“八达通”需要先处理最根基的工具。所以,文亨利“带着挫败感”,搬到了上海。

  三个月之后,文亨利就悔怨本人没有早点来,不外,他接着说:“好在,我仍是来了。”由于2002岁尾,文亨利就成功取上海公共交通卡股份无限公司合做,将智买道推上联盟式积分的轨道……

  “我有良多ideas,都是我了不得的婴儿,我爱每一个,可是,只要少数能成功。每当决定做一个工作,我们必然会通过度析,认为是以现有资本和环境,最好的体例。但十年当前,会有良多妨碍、变化和冲突,我的ideas必然会变。但现正在我必定,我们走的路是对的。”

  智买道已经想做出一个模式来给分歧的商家,可是,文亨利慢慢发觉,正在中国每小我消费的不雅念都纷歧样——汉子和女人,上班族和家庭从妇,以至因为消费的动机分歧,正在采办时也会有纷歧样的立场。出格是“破费本人钱的人和破费公款的人的消费习惯很难兼容”。

  “我最大的收成,或者说是教训,都是最贵重的,可是也是最根基的。我学到的工具,你可能说:‘天哪,这么较着的,你该当正在第一天就晓得。’但我只能说我们智买道是第一家,正在全世界我们有一个出格的模式,很难从别人进修,所以我只能让其他人进修我们的错误。”

  目前智买道具有可以或许获得优良物品的团队和渠道,次要靠奖品购入和换出的差价盈利,但这绝对不是智买道的终极方针。文亨利说:“虽然我们的会员群纷歧样,但QQ币是我们的样板,进修楷模,或者说,就是我们的方针。”

  他说:“若是我给你100个智买点,你会问:‘我能够用它做什么?’可是若是我给你100个QQ币,你会说‘thank you’,由于你晓得QQ币能够干什么。这就是我们的方针。虽然QQ用户很年轻,而我们的会员都是白领,但概念是一样的。”

  对于QQ的客户群可以或许承认QQ货泉,文亨利感应很服气,他感觉正在他的行业中,这就是一个成功的尺度——能够预卖点数。他认为必然要做出本人的品牌,文亨利但愿有一天,他的方针会员会告诉商家:“我要智买点!不要给我一个hellokitty的娃娃,不要给我其他的奖品,只需给我智买点!”

  提起合作敌手,文亨利决定“制制新成语”,他诙谐地将“恋人眼里出西施”改成“消费者眼里出合作敌手”,来回覆新平易近网的问题。文亨利感觉,做积分的公司具有分歧的停业模式,所以很难说相互是合作敌手,“正在消费者眼里,我们都是做积分的,所以感觉我们是合作敌手,可是现实上当我们正在一路,就会说:‘噢,你是做线上的,我是做线下的’,大师都感觉相互分歧。”

  提起结业于宾夕法尼亚沃顿商学院,文亨利显得相当自傲,“是的!我结业于沃顿!无论我学到什么工具没有,有如许的品牌,很好。”

  不外,出乎预料的是,这位结业于全美第一商学院的高材生对学校的课程却并不合错误劲,他告诉记者,曲到96年结业时,仍然正在互联网之前,其时沃顿的MBA课程是典型的MBA,只为了培育大公司高层司理。其时的结业生傍边有1/3去投资银行,1/3去办理参谋公司,其他都去大公司做司理,只要5%以下做企业家。I’m proud to be from Wharton,但我小我感觉沃顿本人要改善他的品牌还有不少余地。去投行,只需不犯错误,过10年,你能够赔100万美金1年。这一点沃顿也好,哈佛也好,都可以或许包管这个收入,若是你情愿牺牲你的欢愉的话。”

  “但不成否定,沃顿吸惹人才思愿跟我工做。由于他们可能感觉没无机会去沃顿读书,可是跟着我工做,能够学到沃顿的工具。”

  不外,也恰是由于沃顿,让文亨利得以正在结业之后正在喷鼻港工做。其时,因为喜爱中国技击和哲学文化的文亨利,决定到说汉语的处所来成长,但因为背负着还贷的压力,他选择了可以或许供给高薪的喷鼻港。

  “可是喷鼻港10家投资银行4家办理参谋公司,每家每年面向全世界聘用2小我。从未正在亚洲工做,从未做过办理参谋公司的工做的我,可以或许拿到这个职位,只要2个缘由,第一,当然,我很厉害(诙谐笑)。可是第二个缘由,是由于沃顿。若是不是沃顿,阿谁公司底子不会给我面试的机遇”,文亨利告诉新平易近网

  正在文亨利沉沦上中国技击之前,他曾进修了两年的白手道。而进修白手道的缘由,竟然是由于十多岁的文亨利,是一个“嘴利牙尖”的小孩,因为经常攻讦别人,所以反而会遭来“暴力相向的欺负”。所以,颠末伴侣的保举,文亨利得父亲,决定让儿子进修白手道,自保。

  大学的时候,文亨利有一个取得“中国功夫黑带”的同窗。正在一个午间歇息的时候,他展现了中国功夫,螳螂、山君、眼镜蛇等活泼的抽象令文亨利叹为不雅止:“哇!It looks so cool!”。不外,其时年轻的他很难接管同春秋的伴侣做教员,所以,曲到半年之后才“拜师学艺”。

  文亨利说,后来如斯喜好中国功夫,是由于它愈加雷同家庭,也愈加个性化;同龄的教员,会用最便利听懂的言语注释,所以那时候“很激情”,“87年到96年,几乎十年的时间里,我每天练功几个小时。不外,后来就懒了,每几个月练几个小时。所以现正在曾经不是我的快乐喜爱了,可是我很欢快我做过这个工作。I’m proud of it!”

  跟着春秋的成长,文亨利也不再“嘴利牙尖”了,每一次进修中国功夫前,城市沉思,教员还会讲一些中国的哲学文化,这也令他对中国的哲学很是入迷。

  文亨利由于工做没有几多时间回美国,可是每年城市找一个处所约父母一同去旅行。虽然不克不及常见父母,可是他曾经具有一位广东女伴侣陪同。

  正在上海糊口了6年多的文亨利,感觉糊口正在中国最幸福的工作就是可以或许请阿姨。“中国有良多人道化的办事,好比说请阿姨,使糊口便利了良多。”

  “当美国人用手艺来处理问题的时候,中国人用人来处理”,文亨利说,“我想去亚马逊上买一个DVD,送给我的伴侣,可能要等两三天,可是正在中国,我间接把德律风拿起来,打给快递公司,一个小时,我的伴侣曾经拿到了我想买的礼品。”

  不外,糊口正在中国文亨利也常常感应不顺应,所以常常会“发发牢骚”,“我每个月城市有分歧的发牢骚的话题。我比来对交通,特别是堵车感应很头疼。当行人绿灯走斑马线过马路的时候,转弯的车底子不让。若是我不等他,他会撞死我。”

  文亨利告诉新平易近网,纽约前市长朱利安尼出台了一个叫做“don’t block the box”的方案——若是碰到堵车,十字路口的车不克不及过线等,不然红灯时会盖住别的标的目的的车辆,若是违反就罚款200美金。一个礼拜之内不到,就不再堵车了。所以文亨利建议,上海也该当如许做。

  采访接近尾声,记者请文亨操纵一句话来描述上海,他举起一个拳头,高声说:“GO!”当记者还正在疑惑的时候,文亨利说:“我没有时间注释为什么这么说了,我要去赔本!”(新平易近晚报 易蓉)